Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2025
1. Identité du responsable de traitement
Le site restaurantyolo.com est édité par la société ITOYA, immatriculée au RCS sous le numéro 933 251 076, dont le siège social est situé au :
303 Allée des Négadous, 34420 Villeneuve-lès-Béziers, France.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR45 933 251 076
Adresse e-mail de contact : contact@restaurantyolo.com
Le responsable du traitement des données personnelles est ITOYA, représentée par son représentant légal.
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
-
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
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Données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session)
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Informations de commande (produits achetés, mode de paiement, adresse de facturation/livraison)
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Messages et pièces jointes envoyés via les formulaires du site
Aucune donnée sensible (origine raciale, opinion politique, religion, santé, etc.) n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
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Gérer les commandes, paiements et livraisons
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Répondre aux demandes via le formulaire de contact
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Envoyer des communications marketing ou promotionnelles (avec votre consentement)
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Améliorer la navigation et les performances du site
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Assurer la sécurité et la maintenance du site
Les traitements sont fondés sur :
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l’exécution d’un contrat (commande, demande de service),
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votre consentement (marketing, cookies non essentiels),
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l’intérêt légitime d’ITOYA (amélioration du site, prévention des fraudes).
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
-
Données de commande : 5 ans après la dernière transaction
-
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
-
Données liées aux cookies : 13 mois maximum
-
Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :
-
L’équipe interne d’ITOYA (service client, gestion du site)
-
Nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, outils marketing)
-
Les autorités légales sur demande conforme à la loi
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties conformes au RGPD.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données :
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Connexions sécurisées via HTTPS
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Accès restreint aux seules personnes autorisées
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Sauvegardes régulières des données
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Suppression automatique après la durée légale de conservation
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données personnelles
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Droit de rectification ou de suppression
-
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
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Droit à la portabilité de vos données
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@restaurantyolo.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
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Garantir son bon fonctionnement (cookies essentiels)
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Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
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Personnaliser le contenu et les offres
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de paramétrer vos préférences.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
ITOYA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site restaurantyolo.com avec sa date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :
ITOYA
303 Allée des Négadous
34420 Villeneuve-lès-Béziers, France
📧 contact@restaurantyolo.com